tado° funktioniert auch für mehrere Mitbewohner mit oder ohne Smartphone. Alle Mitbewohner mit Smartphone laden sich die tado° App auf Ihr Handy und loggen sich mit den gleichen Zugangsdaten ein. In der App können mehrere Personen verwaltet werden. Für Personen ohne Smartphone kann ein Zeitplan eingestellt werden. Wenn der Letzte das Haus verlässt, wird die Temperatur heruntergeregelt, wenn der Erste auf dem Weg nach Hause ist, regelt tado° die Temperatur wieder hoch.

Die Gewährleistung der Datensicherheit und des Datenschutzes unserer Kunden besitzt die höchste Priorität. Deshalb speichert tado° nur das Minimum an Daten, das zur intelligenten Steuerung deiner Heizung benötigt wird und löscht alle weiteren Daten. Für die Übertragung und Speicherung der Daten nutzt tado° modernste Sicherheitstechnologie, die dem heutigen Onlinebanking Standard entspricht. Alle Daten werden zudem weitestgehend anonymisiert.

Die Gewährleistung der Datensicherheit und des Datenschutzes besitzt die höchste Priorität. tado° weiß nicht, wo du dich genau befindest, sondern rechnet lediglich Entfernungen zu deinem Zuhause aus. Diese Daten werden dann anonymisiert ausgewertet und verschlüsselt für die Steuerung deiner Heizung übertragen. Anschließend werden die Daten sofort gelöscht. Für die Übertragung der Daten nutzt tado° modernste Sicherheitstechnologie, die dem heutigen Onlinebanking Standard entspricht. Alle Daten werden zudem weitestgehend anonymisiert.

tado° lässt dein Zuhause nicht vollkommen abkühlen. Es errechnet automatisch und ganz individuell für dein Zuhause die ideale Absenktemperatur. Diese Absenktemperatur minimiert den Energiebedarf, wenn du nicht zu Hause bist. tado° stellt gleichzeitig sicher, dass es wieder rechtzeitig warm ist, wenn du nach Hause kommst. Wie weit abgesenkt wird, ist abhängig vom Wetter, der Gebäudeisolation und natürlich von dem Verhalten der Bewohner.

Mitbewohner ohne Smartphone müssen natürlich auch nicht frieren. Du kannst mit tado° ganz einfach einen Zeitplan einstellen, der sich nach dem Tagesablauf der Bewohner ohne Smartphone richtet. Diese Funktion findest du in deiner Mobile App und der Web App unter "Einstellungen". Alternativ kannst du dein eigenes Smartphone auch als Fernbedienung nutzen, um es Mitbewohnern ohne Smartphone wohlig warm zu machen, bevor diese nach Hause kommen. Die Mitbewohner ohne Smartphone können natürlich auch alleine tado° über einen Computer mit Internetzugang steuern. Sobald mehrere Bewohner Smartphones besitzen, gilt das einfache Prinzip, dass es immer warm wird, sobald sich mindestens ein Smartphone zu Hause befindet.

Wenn dein Internet ausfällt, erkennt tado° dies und schaltet automatisch auf die Home Temperatur, die du für dein Zuhause eingestellt hast. tado° nimmt automatisch die normalen Funktionen wieder auf, sobald dein Internet wieder funktioniert.

In diesem Fall hast du zwei Möglichkeiten: Zum einen kannst du über deinen Internetzugang auf deinem Computer dein tado° aufrufen und deine Heizung steuern. Zum anderen besitzt die tado° Box einen Home Button. Wenn du diesen drückst, stellt dein tado° die Home Temperatur ein. Sobald du ein neues Handy hast, lädst du wieder die tado° App herunter, loggst dich ein und dein tado° funktioniert wie vorher. Dein User am alten Telefon wird dann automatisch ausgeloggt.

Ja, du kannst auf dein tado° über jeden Computer mit Internetzugang zugreifen. Dies geschieht über eine Web-Applikation, in der du dich mit deinem Benutzernamen und deinem Passwort einloggst. Hier kannst du dich einloggen: https://my.tado.com.

tado° ist sehr intelligent und lernt, dass sich dein Arbeitsplatz in der Nähe deiner Wohnung befindet. Die Temperatur zuhause wird auf Energiegewinnen abgesenkt, obwohl du dich relativ nahe an deiner Wohnung befindest. Dabei behält tado° stets im Auge, wie lange du brauchst, um nach Hause zu kommen, sodass du trotzdem nicht frieren musst, wenn du nach Feierabend hast nach Hause kommst.

tado° ist sehr intelligent. Jeden Fall können wir jedoch nicht 100%ig genau abfangen. Dafür gibt es den sogenannten Komfort-Regler. Je nach Einstellung wird tado° in den von dir beschriebenen „Grenzfällen“ etwas früher oder etwas später anfangen zu heizen. Da kommt es auf dich an, ob du mehr Wert auf Einsparungen oder Komfort legst.

tado° steuert die Heizung zentral über das Raumthermostat (nicht die Drehventile an den Heizkörpern) oder direkt an der Therme/dem Heizungskessel. Wenn du in unterschiedlichen Räumen unterschiedliche Temperaturen möchtest, stellst du einmal zu Beginn die Drehventile an den Heizkörpern in jedem Raum ein. Drehe dazu die Stellventile an den Heizkörpern in jedem Raum auf. Der Raum mit deiner tado° Box stellt dabei den Referenzwert dar, da hier die Temperatur gemessen wird. Drehe das Ventil also hier beispielsweise auf die Mitte der Skala. Wenn du es im Bad wärmer haben willst, drehe hier das Ventil weiter auf als im Raum mit der tado° Box. Wenn du es im Schlafzimmer kühler haben willst, drehe hier das Ventil nicht so weit auf wie im Raum mit der tado° Box. So wird es dann im Bad wohlig warm, während es im Schlafzimmer angenehm temperiert bleibt. Die Temperaturregulierung für einzelne Räume per tado° App bieten wir voraussichtlich noch dieses Jahr als separate Funktion an.

Wenn du in den Urlaub fährst, gibt es zwei Möglichkeiten tado° zu bedienen. Dies hängt davon ab, ob du deinen mobilen Datenempfang ausstellst oder ob du deine Datenverbindung aktiviert lässt. Wenn du deine Datenverbindung weiterhin nutzt, funktioniert tado° einfach wie bisher. Du musst dann keine Einstellungen ändern. tado° erkennt in diesem Fall, dass du dich weit weg von deinem Zuhause befindest und regelt in einen Absenkbetrieb. Sobald du aus dem Urlaub zurückkommst, heizt tado° wieder rechtzeitig auf deine Home Temperatur. Wenn du deine Datenverbindung im Urlaub ausstellen möchtest, musst du vorher eine einfache Einstellung in deiner App vornehmen: Bevor du deine Datenverbindung auf deinem Handy ausschaltest, stellst du deine tado° App auf manuellen Modus um und gibst deine gewünschte Absenktemperatur ein (tado° empfiehlt eine Absenktemperatur von 15°C). Obwohl tado° dann während des Urlaubs keine Verbindung zu deinem Handy hat, bleibt das System auf manuellem Modus und der eingestellten Temperatur. Sobald du nach dem Urlaub wieder deine Datenverbindung aktivierst, beendest du in der tado° App den manuellen Modus und alles läuft automatisch wie vorher.

Wir haben ein mehrfach redundantes Serversetup, sodass es zu einem Abstutz in aller Regel nicht kommen sollte. Falls es doch zu einer Unterbrechung kommt, erhalten wir innerhalb von Minuten eine Nachricht und können das Problem beheben. Nach einer Unterbrechung von länger als 15 Minuten würde die tado° Box auf die eingestellte Home-Temperatur regeln.

Wenn du kein Netz hast, dann geht tado° nach 48 Stunden auf Nummer sicher und heizt auf die Home Temperatur, die du für dein Zuhause eingestellt hast. tado° nimmt automatisch die normalen Funktionen wieder auf, sobald du wieder Netz hast.

Die tado° App nutzt immer den stromsparendsten Weg zur Ermittlung der Entfernung zur Wohnung (z.B. bei iOS Geofencing/Region Monitoring) und läuft im Hintergrund. Nur in Ausnahmefällen wird GPS kurz hinzugeschaltet. Das läuft komplett automatisch. Wenn du die GPS-Funktion deaktiviert hast, nutzt tado° die übrigen Geolocation-Funktionen deines Smartphones. Sollte tado° mehr als 48 Stunden keine Daten von der tado° App von mindestens einem Bewohner erhalten (z.B. wenn der Akku leer ist oder das Smartphone keinen Empfang hat), wird zuhause auf die eingestellte Home-Temperatur geheizt.

Ja, auch wenn du dein Handy ausschaltest, bevor du ins Bett gehst, schaltet tado° in den Sleep Modus und regelt deine vorher eingestellte Schalftemperatur für dich ein. Rechtzeitig bevor du morgens aufstehst, hat tado° auch wieder auf deine Home Temperatur hochgeheizt, auch wenn dein Handy aus ist.

Die tado° Hardware Komponenten kommunizieren per 868 MHz Funk und mittels des für Mesh-Netzwerktopologien ausgelegten Protokolls „6LoWPAN“. In unseren Tests haben wir in klassischen Wohnhäusern eine Abdeckung von 2-3 Stockwerke erreicht. Naturgemäß hängt das von den baulichen Besonderheiten des jeweiligen Gebäudes ab.

Der Komfortregler gibt dir die Möglichkeit tado° noch individueller auf deine Bedürfnisse einzustellen. Mit dem Regler kannst du die intelligenten Algorithmen von tado° entweder mehr auf Heizen oder auf Sparen trimmen. Wenn du den Regler auf "komfortabler" stellst, wird die Away Temperatur ein wenig höher eingestellt und tado° regelt schneller wieder auf die Home Temperatur, wenn du dich auf den Nachhauseweg machst. So ist es bereits immer wohlig warm, wenn du nach Hause kommst. Wenn du den Regler auf "sparsamer" stellst, wird die Away Temperatur ein wenig tiefer eingestellt und tado° regelt langsamer hoch, wenn du dich auf den Nachhauseweg machst. In diesem Fall kann es sein, dass es noch ein paar Grad kühler ist, wenn du nach Hause kommst. Dafür werden aber die Einsparungen erhöht.

Die tado° App verbraucht ca. 2MB pro Monat. Das variiert aber natürlich je nachdem wie oft die Temperatur/Komfort  geändert wird.

Die tado° Nutzung kostet 99€ pro Jahr. Die tado° Basis Hardware gibt es aktuell noch umsonst (eigentlich 149€ einmalig). Der zusätzliche tado° Temperatursensor für Haushalte ohne Raumthermostat kostet einmalig 49€. Nach dem ersten Jahr kannst du monatlich kündigen. Zusätzlich gewähren wir eine 1-Jahres Geld-zurück-Garantie. Wenn du tado° innerhalb des ersten Jahres nicht mehr nutzen möchtest, erstatten wir dir bei Rücksendung der Hardware den vollen Betrag zurück.

Bei tado° gibt es keine versteckten Vertragslaufzeiten oder Gebühren. Die tado° Nutzung kostet 99€ pro Jahr. Die tado° Basis-Hardware ist derzeit gratis (sonst 149€ einmalig). Der Vertrag wird zunächst für die Dauer eines Jahres geschlossen. Er verlängert sich danach automatisch auf unbestimmte Zeit und Du kannst monatlich kündigen. Nach dem ersten Jahr zahlst du 99€ für das nächste Jahr der Nutzung. Wenn du tado° nicht mehr nutzen willst, kannst du nach Ablauf des ersten Jahres monatlich kündigen und erhältst den Restbetrag für dieses Jahr anteilig zurück. Zusätzlich gewähren wir eine 1-Jahres Geld-zurück-Garantie. Wenn du tado° innerhalb des ersten Jahres nicht mehr nutzen möchtest, erstatten wir dir bei Rücksendung der Hardware den vollen Betrag zurück.

Aktuell besteht das tado° Paket aus der tado° Box, dem tado° Gateway, einem Netzteil für die Stromversorgung des Gateways, zwei Kabeln (Netzwerkkabel zum Anschluss des Gateways an den Internet Router des Kunden, USB-Kabel für die Stromversorgung des Gateways), zwei Dübeln mit Schrauben zur Befestigung der tado° Box und einem Begleitheft. Für Haushalte ohne Raumthemostat wird noch der tado° Temperatursensor mitgeliefert.

Ja, wir gewähren unseren Kunden eine 1-Jahres Geld-zurück-Garantie. Wenn du tado° innerhalb des ersten Jahres nicht mehr nutzen möchtest, erstatten wir dir bei Rücksendung der Hardware den vollen Betrag zurück.

Bei tado° gibt es keine versteckten Vertragslaufzeiten oder Gebühren. Die tado° Nutzung kostet 99€ pro Jahr. Der Vertrag wird zunächst für die Dauer eines Jahres geschlossen. Er verlängert sich danach automatisch. Nach dem ersten Jahr zahlst du 99€ für das nächste Jahr der Nutzung. Wenn du tado° nicht mehr nutzen willst, kannst du nach Ablauf des ersten Jahres monatlich kündigen und erhältst den Restbetrag für dieses Jahr anteilig zurück. Es kommen dann keine weiteren Kosten mehr auf dich zu. Die Hardware ist ab dann auch dein Eigentum. Die Basisfunktionen von tado° (manuelle Steuerung) kannst du natürlich weiterhin nutzen. Oder du installierst wieder dein altes Thermostat.

Du kannst tado° jederzeit so einfach abbauen, wie du es auch installiert hast. Dafür reichen ein paar Handgriffe. Nimm dein tado° einfach in deine neue Wohnung mit und installiere es dort. Alternativ kannst du tado° auch für deinen Nachmieter in der alten Wohnung lassen. In diesem Fall musst du deinen Vermieter fragen, ob er tado° in der Wohnung installiert lassen möchte und die Kosten auf den nächsten Mieter umlegt. Wir organisieren dir in diesem Fall ein neues tado° für deine neue Wohnung.

Aktuell kannst du tado° für Deutschland und Österreich bestellen. Wir arbeiten auch daran tado° bald in anderen Ländern anbieten zu können. Du kannst uns hier http://www.tado.com/en/product-overview.html gerne deine Kontakdaten hinterlassen, dann informieren wir dich, sobald tado° in deinem Land verfügbar ist.

tado° hat in Tests mit unterschiedlichen Wohnungsgrößen und Bausubstanzen durchschnittliche Einsparungen von 27% ermittelt. Grundsätzlich ist diese Zahl von verschiedenen Faktoren wie z.B. Bewohnerverhalten, Wetter und Gebäudecharakteristika abhängig. In Zusammenarbeit mit dem Fraunhofer Institut für Bauphysik erstellen wir gerade eine Studie und werden dann auch einen Effizienzrechner auf unserer Webseite www.tado.com anbieten, mit dem du einfach herausfinden kannst, wie sich tado° für dich lohnt.

Das hängt von deinem persönlichen Mietvertrag ab. Im Normalfall musst du deinen Vermieter nicht kontaktieren. Wir empfehlen jedoch, dass du deinen Vermieter in Kenntnis setzt. Bei einem eventuellen Umzug nimmst du dein tado° einfach mit in deine neue Wohnung und installierst in der alten Wohnung einfach wieder das alte Thermostat. Alternativ kannst du tado° auch für deinen Nachmieter in der Wohnung lassen. In diesem Fall musst du deinen Vermieter fragen, ob er tado° in der Wohnung installiert lassen möchte und die Kosten auf den nächsten Mieter umlegt. Wir organisieren dir in diesem Fall ein neues tado° für deine neue Wohnung.