Privacy Policies

La protection des données à caractère personnel est pour nous une question importante. Nous respectons la vie privée et nous recueillons, traitons et exploitons des données à caractère personnel conformément aux lois et autres dispositions de la République fédérale d'Allemagne ainsi qu'aux prescriptions européennes supérieures.

En donnant votre accord aux dispositions suivantes sur la protection des données, vous acceptez que la société tado GmbH, Lindwurmstr. 76, 80337 Munich, Allemagne – ci-après dénommé Fournisseur – recueille, traite et exploite des données à caractère personnel dans le respect des dispositions légales applicables et des dispositions ci-dessous.

Service responsable

Le service responsable de la collecte, du traitement et de l'exploitation des données à caractère personnel au sens de la Loi fédérale [allemande] sur la protection des données est la société

Tado GmbH
Lindwurmstrasse 76
80337 Munich
Allemagne

Fax : +49 89 416 15 66 49
Formulaire de contact : https://support.tado.com

Collecte, traitement et exploitation de données à caractère personnel

Les données à caractère personnel sont des indications sur des circonstances de fait et/ou personnelles d'une personne physique déterminée ou déterminable. Il s'agit essentiellement de toutes les indications personnelles que l'on communique dans le cadre d'un enregistrement ou d'une commande. En ce sens, ne constituent pas des données à caractère personnel les données qui sont recueillies ou traitées dans un but purement statistique (par exemple sur le comportement d'utilisation des pages de notre site) et qui ne peuvent être liées à une personne physique.

Pour permettre la livraison des terminaux du fournisseur et leur utilisation, le fournisseur collecte, traite et exploite le nom, l'adresse, l'adresse de courrier, le numéro de téléphone et l'adresse IP de son terminal (ci-après les « Données à caractère personnel »). Par ailleurs, le fournisseur enregistre des données d'exploitation et de fonctionnement des terminaux du fournisseur (par exemple les courbes de température, les périodes de présence et d'absence, les déplacements en direction ou en provenance du foyer, les paramètres sélectionnés, les terminaux utilisés).

Afin de rendre notre site web plus attractif et d’autoriser l’utilisation de certaines fonctions, nous utilisons les cookies sur nos pages. Vous pouvez configurer votre navigateur pour être informé de l’utilisation des cookies et décider vousmême, et au cas par cas, de les accepter ou non. Vous pouvez aussi configurer votre navigateur pour rejeter automatiquement les cookies dans certains cas. Si vous choisissez de ne pas accepter les cookies, les fonctionnalités de notre site peuvent être réduites.

Par principe, les données indiquées sont recueillies, traitées et exploitée par le fournisseur dans le seul but de l'exécution du rapport contractuel et pour la facturation.

Les données à caractère personnel sont exclusivement stockées sur des serveurs situés à l'intérieur de l'UE. Actuellement, le fournisseur utilise les services des entreprises Amazon Web Services LLC (serveurs implantés en Irlande) et Host Europe GmbH (serveurs implantés en Allemagne).

Une communication de données à caractère personnel n'a régulièrement lieu que dans la mesure où cela est absolument nécessaire pour l'exécution du rapport contractuel (par exemple pour la remise aux entreprises de transport ou pour réaliser le paiement).

Une communication de vos données à des tiers – par exemple dans un but commercial – n'a lieu que lorsque vous avez expressément donné votre accord.

Utilisation de données pour la souscription à la Newsletter par email

Lorsque vous souscrivez à notre newsletter, nous utilisons les données nécessaires à cet usage, ou les données fournies séparément par vos soins, pour vous envoyer régulièrement notre newsletter par email. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment soit en envoyant un message à support@tado.com ou alors en cliquant sur le lien disponible dans la newsletter.

Analyse Web avec Google Analytics

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Analyse Web avec intelliAd

Ce site web utilise le service d ’ analyse web avec la gestion d ’ offre de intelliAd Media GmbH . Sendlinger Str. 7, 80331 Munich. Pour personnaliser et optimiser ce site web, des données anonymes sur l’utilisation sont collectées, stockées et assemblées. En plus des profils utilisateurs sont créés depuis ces données en utilisant des pseudonymes. Les cookies de suivi d’intelliAd sont, lorsqu’elles sont utilisées, stockées localement. Selon le §15 de la version actuelle du German Telemedia Act, vous en tant qu’utilisateurs avez le droit de refuser le stockage de vos données visiteur (collectées anonymement) - aussi pour le futur. Pour ce faire, utilisez la fonction intelliAd opt - out .

Utilisation de Facebook Social Plugins

Sur notre site web, nous utilisons des “plugins sociaux” (“Plugins”) du réseau social Facebook, qui est géré par Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ("Facebook"). Les plugins sont marqués avec un logo Facebook ou la phrase “social plug-in of Facebook” or “Facebook Social Plugin”. Un aperçu des plugins Facebook et de leur interface peut être trouvé ici: https://developers.facebook.com/docs/plugins

Lorsque vous visitez une page de notre site qui contient un plugin social, votre navigateur internet établit une connection directe avec les serveurs Facebook. Le contenu du plugin est alors transféré depuis Facebook directement vers votre navigateur et intégré à notre site web. Avec cette intégration, Facebook reçoit les informations auxquelles votre navigateur a accès correspondantes à notre site web., même si vous n’avez pas de profil Facebook ou que vous n’êtes juste pas connecté à Facebook. Ces informations (incluant votre adresse IP) sont transmises depuis votre navigateur directement vers les serveurs Facebook aux États-Unis et stockées là-bas. Si vous êtes connecté à Facebook, Facebook peut associer votre visite sur notre site web avec votre profil Facebook immédiatement. Si vous inter-agissez avec les plugins, par exemple en cliquant sur le bouton “J’aime” ou en laissant un commentaire, vous acceptez que cette information soit directement transmise vers les serveurs Facebook et visible par vos amis Facebook.

Pour en savoir davantage sur le but et l’étendue de la collecte des données, de leur traitement, de l’utilisation de vos données par Facebook et de vos droits dans ce cadre, ainsi que des moyens de protéger votre confidentialité, merci de vous référer à la politique de confidentialité de Facebook: http://www.facebook.com/policy.php

Si vous ne souhaitez pas que les données collectées soient assignées à votre compte Facebook, vous devez vous déconnecter de Facebook avant de visiter notre site web. Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour empêcher les plugins Facebook de se charger, en utilisant par exemple une extension telle que “Facebook Blocker” (http://webgraph.com/resources/facebookblocker/).

Utilisation de plugins Twitter (ex bouton “Tweet”)

Sur notre site web, nous utilisons des “plugins sociaux” (“Plugins”) du réseau social Twitter, qui est géré par Twitter Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA ("Twitter") Les plugins sont marqués avec un logo Twitter sous la forme de “l’oiseau bleu Twitter”. Un aperçu des plugins Twitter et de leur interface peut être trouvé ici: https://twitter.com/about/resources/buttons

Lorsque vous visitez une page de notre site qui contient un plugin social, votre navigateur internet établit une connection directe avec les serveurs Twitter. Le contenu du plugin est alors transféré depuis Facebook directement vers votre navigateur et intégré à notre site web. Avec cette intégration, Twitter reçoit les informations auxquelles votre navigateur a accès correspondantes à notre site web., même si vous n’avez pas de profil Twitter ou que vous n’êtes juste pas connecté à Twitter. Ces informations (incluant votre adresse IP) sont transmises depuis votre navigateur directement vers les serveurs Twitter aux États-Unis et stockées là-bas. Si vous êtes connecté à Twitter, Twitter peut associer votre visite sur notre site web avec votre compte Twitter immédiatement. Si vous inter-agissez avec les plugins, par exemple en cliquant sur le bouton “Tweet”, vous acceptez que cette information soit directement transmise vers les serveurs et stockée dessus. L’information peut aussi être publiée sur votre compte Twitter et peut être visible par vos contacts.

Pour en savoir davantage sur le but et l’étendue de la collecte des données, de leur traitement, de l’utilisation de vos données par Twitter et de vos droits dans ce cadre, ainsi que des moyens de protéger votre confidentialité, merci de vous référer à la politique de confidentialité de Twitter: https://twitter.com/privacy

Si vous ne souhaitez pas que les données collectées soient assignées à votre compte Twitter, vous devez vous déconnecter de Twitter avant de visiter notre site web. Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour empêcher les plugins Twitter de se charger, en utilisant par exemple une extension telle que le bloqueur de script “NoScript” ( http://noscript.net/)

Droit d'information

En vertu des dispositions de la Loi fédérale allemande sur la protection des données, vous disposez à tout moment du droit d'obtenir gratuitement des informations sur vos données à caractère personnel qui sont enregistrées. Par ailleurs, dans les différentes conditions légales, vous disposez du droit de demander la correction, la radiation ou le blocage des données concernées.

Naturellement, nous exécutons toujours le plus rapidement possible les demandes de renseignements qui nous sont adressées. Pour éviter que des données à caractère personnel ne soient communiquées par erreur à d'autres personnes en raison de confusions, nous demandons de toujours adresser ces demandes de renseignements en indiquant des caractéristiques d'identification sans équivoque (par exemple adresse précise du domicile, date de naissance). Voir la section « Service responsable ».

Bonjour,

Nous sommes conscients du fait que les systèmes de chauffage et de climatisations sont parfois complexes et que personne n'est un expert.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions sur tado° et nous serons heureux de vous rappeler. Ceci sera évidemment gratuit.

Votre équipe tado°

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* Nous ne partagerons pas vos données avec quiconque.